Beratung vor Ort
Ihr zentraler Ansprechpartner vor Ort:
Der Communication Agent
- Zentraler Ansprechpartner für alle Mieter hinsichtlich Beratung/Information über Lösungen für die Informations- und Kommunikationstechnik (IuK) und Auswahl von Dienstleistungen
- Kaufmännische, technische und organisatorische Projektleitung
- Einführung oder Erweiterung einer IuK-Infrastruktur, von der ersten Beratung bis zur Übergabe an den Mieter.
- Beschaffung, Bereitstellung und Betrieb der zentralen und dezentralen Systeme
- Analyse mieterspezifischer Anforderungen an Dienstleistungen und IuK-Systeme
- Entwicklung von Lösungsvorschlägen
- Einholung und Bewertung von Angeboten
- Marktgerechte Zusammenstellung des gesamten Dienstleistungsportfolio
- Betreuung und Überwachung der Projektrealisierungen
- Mitwirkung bei Einführung und Schulung der IuK-Systeme
- Erläuterung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen
- Organisation des Help-Desk vor Ort und des Wartungs- und Entstördienstes
- Veranlassung der differenzierten Mieterabrechung, Erläuterung der Rechnung
- Durchführung von Verbrauchsanalysen zur optimalen Beratung
- Technische Unterstützung des Communication Agent durch den Network Agent.
- Der Zuständigkeitsbereich des Network Agents liegt dabei in der Durchführung und der gezielten Umsetzung der mit dem Communication Agent vereinbarten Anforderungen und Lösungen.
